拼多多商家发货多次货不对版且隐瞒手机隐藏ID锁问题

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2025年5月28号我在拼多多 店铺为白云数码优品的店铺下单了一台苹果黑色15promax256g的二手机,购买前商家告知我这是一台美版无锁的手机!我下单是一台黑色的,第一次收到的是蓝色的然后重新换货,第二次又给我发成了苹果15pro,再次换货,第三次发过来是苹果15promax,但是打开后手机没办法还原抹除,给商家反馈 商家说让我刷机就可以,我还问商家有没有教程和影不影响手机,商家反馈说直接用电脑爱思刷就可以,刷完机后 直接手机出现隐藏ID激活锁!这时候才知道商家给我发的是一台带有隐藏ID锁的来路不明的手机,然后要求商家退货退款,商家确说是我刷机的问题,明明是商家让我刷的机,而且从未告知我手机带隐藏ID锁!现在不退货退款!

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