安逸花未经同意扣款会员费且客服拒绝退款

网友保保_OzypaGhv 2025-06-14

处理中

在本人不知道的情况下被平台和贷款一起绑定开通会员卡，每个月自动和本人借款一起还款，多扣款98元，本人也未曾使用过安逸花平台会员卡，与客服沟通退还会员卡费，客服不同意，本人实际每月还款465.86，还款金额只会显示367.86，已经自动扣了我五个月的会员卡费共计588元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-15 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 19:52:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-14 19:22:01

投诉信息

安逸花（马上消费金融）

投诉问题：

虚假宣传服务态度差乱收费

投诉诉求：

改善服务解释退款

涉诉金额：

588元

投诉编号：

98990537

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