闲鱼退货后卖家拒退款且拉黑买家,平台不作为

网友保保_8iNfx3YC

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我在2025年6月4日在闲鱼平台购买个人买家小米10pro二手手机一台,我收货当天发现手机音量键有问题,申请退货,闲鱼平台跟卖家同意退货,商品退回已经签收,卖家不承认有问题,不处理退款并拉黑我,问闲鱼客服客服说只能等对方如果不处理退款十天自动退款或者对方拒绝再联系他们,不主动帮客户解决,推卸责任,商品价值550退货运费19

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