拼多多染发膏货不对版且导致头发严重受损

网友保保_VI8nGfX3

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我在 2025 年 6 月 12 号在拼多多买的染发膏店铺名称叫 格格家植物染发个护店 我买的是白灰色拿回家之后我根据他给我的步骤一步一步来的漂了两遍到了可以上色的颜色了漂完之后我发现我头发已经有明显的脱落 而且我买的是白灰色染完之后我看到的是我的头发一大部分是紫色一小部分是白色 我这里还有染之前和染之后的图片 根据消费者权益保护法产品造成的危害应该赔偿 我要求赔偿我后续护理头发的费用 ! 况且拼多多官方客服只用自动回复来回答我 现在我的头发已经糟透了 我的订单号是JT5385765625312

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后续维护头发干枯毛躁 易掉 需要营养焗油 蛋白护理 头发护理 预估 500 元
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