红花岗区音裳服饰店裙子质量问题及售后服务投诉

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本人于2025年6月11日晚上在该店购入一件价格为209元的裙子,但裙子上沾有口红,店员清洗后也没完全清除,店员给出建议,从贵阳调货邮寄到家,并保证品质比现有这件好,于是本人同意并结账。6月12日商品从贵阳市发出,6月13日到达目的地,但本人6月14日到家打开包裹发现,该商品并非全新甚至比当时该店试的衣服更不堪,且还有不能除掉的污渍,此外领口袖口泛黄。遂联系店员,可店员一直不理会也不处理。因此我诉求是退款原路返回,商品原路退回商家承担邮费。

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