广州思藤信息咨询有限公司虚假宣传诱导消费且服务态度差导致感情破裂
网友保保_af8b234f
已完结
广州思藤信息咨询有限公司徐老师通过百度加到本人微信，该公司徐老师每天微信上一直发信息引诱本人让本人付费，并𠄘诺收费就会帮本人修复好感情，本人就在2024.10.18号付款59元，又转接到该公司李老师与我电话沟通，该公司李老师通话过程中一直用言语打压我，事后每天微信一边打压一遍引诱让我付费，本人在2024.10.24号付款4900元，又转接到该公司花末老师为我指导，在花末老师的指导下，我被对象拉黑，删除，说变味，导致关系严重破裂，该公司花末老师见服务期间未帮我修复好感情，直接让我再找，事后我对象反馈，说我后面的那些行为像神经病，彻底提出与我分开，该公司的此种恶劣引诱行为，和不专业的职业道德，全部完全都是复制网上一些话术，只知道说要提升，实则啥都不会实操，导致我付出了巨大的时间和成本，关系也导致严重破裂，该公司完全侵犯了本人的消费权，诉求该公司退回本人4959元，并公开向本人道歉
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
思藤信息回复：这个客户在2024年10月24日购买了我司15天的指导服务产品，我司服务人员一直在跟进指导，服务到11月中旬到期；尽管如此，我司服务人员一直关注她的个案，12月4日收到段女士表示“和好了”的好消息，12月26号我公司回访，也明确收到其知悉服务已经到期并和好的事情，对我司服务表示感谢以及认可，后续一直未有联系。2025年3月25日突然说表示要申请退款，提供了2025年2月2日表示已经关系恶化的截图，是我公司的问题，我公司售后致电表示服务已经完好交付，无法满足段女士的退款诉求，段女士表示表示会进行各大平台的投诉威胁我公司退款，我公司无法理解也拒绝段女士的诉求，并拒绝第三方的调解介入。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
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