TT语音充值未发货且账号被封禁,退款无门

网友保保_KslKQEeF

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6月14日,我在淘宝网上tt语音官方天猫店铺购买了52000t豆(价值520元rmb)的东西,一直没有发货,在没有发货的情况下,商品直接确认收货,我找到tt语音客服,没有人理我,我只能找到淘宝客服退款,淘宝客服告诉我,这个订单已经完成,他们让我等待tt语音这个店铺的留言回话,没办法退款,因为订单已经完成。又等了30分钟后,在tt语音上这52000t豆到账了,但是同时,他们官方把我的号也封禁了,要求提供各种资料才能解封,于是,我去找淘宝客服,要求退钱,他们说只能帮我督促,没有任何办法,这个店铺的客服,只回了一个让我留下id,就再也不回复了,最新情况,淘宝告诉我沟通失败,商家不愿意退款,他们也没办法,所以我现在是人财两空状态。

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