二十九层青年旅舍不合理的不可取消预订政策投诉
网友保保_uoqgvn0t
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本人于2025年6月13日通过智行预订了6月15日入住二十九层青年旅舍，尚未入住，因不可抗力因素无法前去入住，申请退款但对方不予通过，理由是已经超过最后退款时间。 本人并不是恶意取消，该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。”无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的霸王条款违反了契约自由精神
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