康佳固态硬盘保修期内售后推诿且无人联系

网友保保_U0IU1inN 2025-06-15

处理中

投诉人线下购买一款康佳K520固态硬盘，目前出现读取缓慢情况，因线下店铺已倒闭，3次致电康佳40****0016热线客户，要求对该固态硬盘进行保修，热线工作人员均答应投诉人会有负责人三个工作日电话联系，目前未任何人联系，存在保修期内责任推诿现象。现寻求消费保帮助，致敬消费保。

投诉进度

企业跟进

2025-06-18 16:29:09

跟进内容

您好，您的售后投诉收悉，我司已着手对您的投诉进行处理。

消费保投诉平台跟进

2025-06-18 14:30:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-18 14:30:26

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-15 10:30:54

投诉信息

康佳

投诉问题：

服务电话接通难售后服务欠缺

投诉诉求：

免费维修检测改善服务

涉诉金额：

500元

投诉编号：

98992542

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