小象超市榴莲货不对版且客服处理不当
网友保保_cc855a48
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我于2925.6.15 十二点半下单一个榴莲 骑手未送达先点送达 收到榴莲是冷冻过且已经过熟 有酒精味道发苦 由于担心还因为个人各味误会过熟 让家人也尝了 的确有酒味 而且一拿起来就烂了 客服一直拖延着处理 一开始说全额退到后面说只能退55% 如果出品意思就是客户要花八十多买一个烂榴莲是吗 不是几十块钱的问题是这件事情消费者明明没有错 凭什么要我为站点的选品买单 我现在的诉求是需要全额退款
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