小象超市订单未送达且拒绝退款

网友保保_CVk3p38o

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我于2025年7月29日10.16分买了一些日用品,显示49分送到,他们一直说货到了但我反复查看都是没有,后来我发起退款他们拒绝,我的诉求是全额退款,并依法向我道歉和赔偿

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两次申请退款,一次拒绝一次不处理。没办法,只能自己找物业查监控才发现是送错地方了。我的诉求是全额退款,双倍补偿。
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