京东文娱订单被无故取消且遭受电话骚扰

网友保保_Ymk58miU

处理中

我于2025年6月12日在京东电商平台购买《汪苏泷十万伏特巡回演唱会设定集 特典版》,当时商品显示正在打折,价格为122.40元。当晚京东平台以“工作人员操作失误”为由,对以122.4元价格购买的订单也拒绝发货。并在6月14日与6月15日一直打电话骚扰。根据《民法典》 第四百九十一条,消费者提交订单成功即视为合同成立,商家必须履行发货义务,否则构成违约。京东平台此行为违反了合同全面履行原则、诚信原则等,严重侵害大批消费者合法权益,我的诉求是正常保价、正常发货。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
京东文娱 京东文娱客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
241元
投诉编号:
98994601
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!