步步高超市购买到发霉玉米投诉

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本人在2025年6月15日下午4点34分在步步高超市(郴州北湖店)购买了一袋发霉的玉米,在当天找到了超市负责人沟通并提出我的诉求,但是超市无法满足我的诉求,并且说生鲜类不支持这个条款。 我的诉求是:请按照《食品安全法》第148条法规对我进行赔,损失或价款10倍(不足1000元按1000元计算)

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刚了解了法律,玉米属于农副产品,不属于食品安全法。但按照消费者权益保护法,我可以要求退一赔三,不足500按500元赔偿。 《中华人民共和国食品安全法》有关规定,经营明知是不符合安全标准的食品,消费者可向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。 消费者可依照《消费者杈益保护法》要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足500元的为500元。或者依照 《中华人民共和国食品安全法》要求向商家要求赔偿损失以及支付价款十倍的赔偿金。
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