商品标签前后矛盾涉嫌虚假宣传
2025年9月7日下午，在步步高超市金星路店购买一盒焙特莱特脆皮蛋糕，商品正面标签中的配料有7种，干净、清晰、无防腐剂，故购买。回家后发现商品背面又有一张配料表，且还含有防腐剂。
商品标签前后矛盾，用一个看似干净、健康、简短的列表来吸引消费者，诱导购买。
与超市沟通后，超市拒绝赔偿。商家涉嫌虚假宣传和欺诈，侵犯了我的知情权。
根据《食品安全国家标准、预包装食品标签通则》，配料表必须是唯一、全面的，并且必须标注在包装上；
根据《消费者权益保护法》第五十五条，如果经营者的行为构成欺诈，可要求赔偿我购买商品价款的损失，增加赔偿金额不足伍佰元的，为伍佰元。
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
购买杏仁发霉引发赔偿纠纷
我于2025年7月25日晚上在长沙市梅溪湖步步高超市购买了一袋知味轩开口杏仁，购买此物的目的是送人，并在7月26交到对方手中，对方在8月28日开封品尝，在此之前一直存放柜子里面，随后在品尝了几颗杏仁后发现味道不对劲，闻起来有一股霉味，于是仔细一看，确有发霉情况，随后对方把图片和视频发给我，我拿着发霉的照片和视频找到步步高商家协商，要求商家依法处理维护消费者的正当权益，根据中国《食品安全法》规定商家应当赔偿消费者1000元，但是商家拒绝赔偿1000元仅答应退款商品价格费用，我方坚决拒绝商家的解决措施，坚决维护中华人民的正当权益
投诉问题
经济纠纷、质量问题
处理中
购买面包发现异物要求赔偿
步步高商业连锁股份有限公司长沙金星大道分公司
住所：长沙市岳麓区金星大道与桐梓坡路相交东北角
昨天晚上在步步高公司金星路店买的一
个榴莲面包共花费16.1元今天吃的时候
发现有一根类似于头发的东西在面包
里，后经商家核实为刷子的刷毛，我的
诉求根据中华人民共和国食品安全法1
48条第二款：若赔偿金额不满1000按1
000赔付，并退回面包费用16.1元
投诉问题
退款纠纷、有异物、质量问题
已完结
购买酱油发现有蛆，质疑商品质量
2025年7月12日18:39在湘潭步步高九华新天地店购买了一瓶海天生抽，7月13日打开食用，7.14也食用了，7.15日突然看到瓶子里白色的蛆，有很多。当时就给我看吐了，马上拨打了步步高总部电话，随后步步高自称门店工作人员联系我，告知是因为天气炎热的原因，我不接受门店的解释，商品打开使用只有两天，使用完盖子就盖好了，我之前也购买过海天生抽，从没发生过这种情况。希望步步高拿出应有的处理问题的态度来。
投诉问题
售后问题、有异物、质量问题
已完结
张家界步步高超市购买的独头蒜存在质量问题
本人刚刚于张家界步步高超市买了一袋独头蒜，但是买回家剥开发现部分是坏的。
投诉问题
售后问题、货不对板、质量问题
已完结
步步高超市购买到发霉玉米投诉
本人在2025年6月15日下午4点34分在步步高超市（郴州北湖店）购买了一袋发霉的玉米，在当天找到了超市负责人沟通并提出我的诉求，但是超市无法满足我的诉求，并且说生鲜类不支持这个条款。
我的诉求是：请按照《食品安全法》第148条法规对我进行赔，损失或价款10倍（不足1000元按1000元计算）
投诉问题
退款纠纷、售后问题、质量问题
已完结
步步高超市鹌鹑蛋发霉变质投诉
2025年4月24日下午5点多在九华新天地步步高超市购买鹌鹑蛋，6点多到家准备做卤肉饭，把鹌鹑蛋放到锅里煮，发现上面发霉长毛变质，特别恶心，说明鹌鹑蛋放了很久了，而且超市工作人员没有及时下架，存在工作疏忽，商家的退一赔一处理我不满意。
投诉问题
服务态度差、售后问题、质量问题
已完结
步步高超市售卖变质鲜切水果导致急性肠胃炎
我于2025年2月10号在步步高金星中路店购买鲜切水果，出现呕吐、上吐下泻的问题，经查实是急性肠胃炎，侵害了消费者权益。我的诉求是步步高，金星中路店赔偿我订单十倍（1080）+误工费600
投诉问题
质量问题
已完结
2025年2月在步步高超市买到发霉柚子要求赔偿
我于2025年2月5日在长沙市岳麓区梅溪湖步步高超市购买了柚子一个，包装显示保质期为2025年2月10日，但是2月7日拆开包装发现柚子上大块绿霉。根据《消费者权益保护法》规定，售卖不合格产品需要十倍赔付消费者，不满1000的按1000元赔付。我的诉求是根据《消费者权益保护法》赔付我1000元。
投诉问题
质量问题
已完结
步步高超市售价不符投诉
我在2025年2月5号上午10:00在步步高超市购买的十月初五一举两得650克礼盒价格是89元，但是商品牌上写着促销时间是2月5号到2月23号，价格是¥49.9，却收了我89元！我要求退差价！
投诉问题
售后问题、虚假宣传
已完结
