步步高超市
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
步步高超市售卖烂黄瓜投诉
我4月12日晚上21:27分在白沙大道店买的黄瓜是烂的 表面黏糊糊 软烂
投诉问题
商品质量问题
已完结
投诉步步高超市退款纠纷
在步步高超市网上商城购物一批商品,其中有一件床单被套发错了,在网上商城售后反应了,一直没有动态。给电话客户打电话反应,加了微信,也一直没有下文。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉九华新天地步步高3楼叶仔宝贝
2023.11.29号下午三点多在九华新天地步步高三楼叶仔宝贝带小朋友玩耍。本是脱鞋在里面玩耍,但是鞋柜距离玩耍的地方有一段距离,而且人也比较多,鞋柜都放满了,根本放不下,所以鞋子都脱在了玩耍的入口,导致鞋子被其他顾客穿走了,投诉商家鞋柜设计不合理,鞋柜没按实际情况制作而导致消费者鞋子丢失。游乐场应到承担消费者的损失,做出赔偿。
投诉问题
服务态度差
已完结
长沙王家湾步步高超市售卖过期鲜奶,要求赔偿退款
本人于2023年11月11日12点21分在长沙王家湾步步高超市购买优氏鲜牛奶一盒,到家后发现该鲜奶生产日期为10月27日,保质期15天 购买之时已经过期一天。鲜奶作为极其看重保质期的生鲜类食品,如果不慎饮用将有极大危害。拨打商家电话后也无人接听,处于无人受理的状态。对此,根据《中华人民共和国食品安全法》有关规定,经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。该商家明知食物过期却仍然在货架上售卖这款不符合食安标准的过期鲜奶,本人要求商家退回购买花费的11元并按照法律规定像本人赔偿1000元。
投诉问题
退款纠纷
已完结
步步高超市售卖过期食品,拒绝赔偿,态度恶劣
2023年9月14日17:30在湖南省长沙市步步高超市金星路店购买捷氏160g紫薯风吹饼,回家食用时发现饼干生产日期为2023年3月11日,保质期6个月,已过期。 9月15日前往该超市要求按照中华人民共和国食品安全法第一百四十八条规定,赔偿1000元。 超市相关负责人表示不接受,态度恶劣。
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、退款纠纷
已完结
步步高购物卡金额消失
于2022年12月4日开启400元购物卡,当时在衡阳市雁峰区师院步步高消费110多元,剩余约280多元,在2023年1月10日再次刷卡时,显示卡里余额为0,我产生疑问,打售后电话无人接听
投诉问题
退款问题
已完结
本人于2022年6月30日20:59分在步步高长沙电力学院店购买花蛤变质事宜
本人以原价9.9一斤购买的花甲,买回来就有气味,做熟之后更加不能入口,难道在贵超市买东西还需要选?不是每一个都是好的?中间还夹着变质的东西?
投诉问题
质量问题
已完结
商品多收费
商品金额多收费,特价商品按原价收,一箱饮料不是按箱收,按瓶收费
投诉问题
乱收费
已完结
成都市步步高超市出售不符合食品安全的面食
本人在步步高超市花沐里店买的刀削面和银丝面韭叶面分别都有两个生产日期和两个保质期,不符合食品安全法,希望有关部门查处
投诉问题
质量问题
已完结
成都市步步高超市花沐里店出售食品标于两个生产日期两个保质期
本人于2022年3月17日在成都市步步高超市花沐里店买的刀削面和银丝面均都标有两个生产日期和两个保质期,不符合食品安全法,希望有关部门查处
投诉问题
质量问题、态度恶劣
已完结
步步高超市售卖烂黄瓜投诉
我4月12日晚上21:27分在白沙大道店买的黄瓜是烂的 表面黏糊糊 软烂
投诉问题
商品质量问题
已完结
投诉步步高超市退款纠纷
在步步高超市网上商城购物一批商品,其中有一件床单被套发错了,在网上商城售后反应了,一直没有动态。给电话客户打电话反应,加了微信,也一直没有下文。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉九华新天地步步高3楼叶仔宝贝
2023.11.29号下午三点多在九华新天地步步高三楼叶仔宝贝带小朋友玩耍。本是脱鞋在里面玩耍,但是鞋柜距离玩耍的地方有一段距离,而且人也比较多,鞋柜都放满了,根本放不下,所以鞋子都脱在了玩耍的入口,导致鞋子被其他顾客穿走了,投诉商家鞋柜设计不合理,鞋柜没按实际情况制作而导致消费者鞋子丢失。游乐场应到承担消费者的损失,做出赔偿。
投诉问题
服务态度差
已完结
长沙王家湾步步高超市售卖过期鲜奶,要求赔偿退款
本人于2023年11月11日12点21分在长沙王家湾步步高超市购买优氏鲜牛奶一盒,到家后发现该鲜奶生产日期为10月27日,保质期15天 购买之时已经过期一天。鲜奶作为极其看重保质期的生鲜类食品,如果不慎饮用将有极大危害。拨打商家电话后也无人接听,处于无人受理的状态。对此,根据《中华人民共和国食品安全法》有关规定,经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。该商家明知食物过期却仍然在货架上售卖这款不符合食安标准的过期鲜奶,本人要求商家退回购买花费的11元并按照法律规定像本人赔偿1000元。
投诉问题
退款纠纷
已完结
步步高超市售卖过期食品,拒绝赔偿,态度恶劣
2023年9月14日17:30在湖南省长沙市步步高超市金星路店购买捷氏160g紫薯风吹饼,回家食用时发现饼干生产日期为2023年3月11日,保质期6个月,已过期。 9月15日前往该超市要求按照中华人民共和国食品安全法第一百四十八条规定,赔偿1000元。 超市相关负责人表示不接受,态度恶劣。
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、退款纠纷
已完结
步步高购物卡金额消失
于2022年12月4日开启400元购物卡,当时在衡阳市雁峰区师院步步高消费110多元,剩余约280多元,在2023年1月10日再次刷卡时,显示卡里余额为0,我产生疑问,打售后电话无人接听
投诉问题
退款问题
已完结
本人于2022年6月30日20:59分在步步高长沙电力学院店购买花蛤变质事宜
本人以原价9.9一斤购买的花甲,买回来就有气味,做熟之后更加不能入口,难道在贵超市买东西还需要选?不是每一个都是好的?中间还夹着变质的东西?
投诉问题
质量问题
已完结
商品多收费
商品金额多收费,特价商品按原价收,一箱饮料不是按箱收,按瓶收费
投诉问题
乱收费
已完结
成都市步步高超市出售不符合食品安全的面食
本人在步步高超市花沐里店买的刀削面和银丝面韭叶面分别都有两个生产日期和两个保质期,不符合食品安全法,希望有关部门查处
投诉问题
质量问题
已完结
成都市步步高超市花沐里店出售食品标于两个生产日期两个保质期
本人于2022年3月17日在成都市步步高超市花沐里店买的刀削面和银丝面均都标有两个生产日期和两个保质期,不符合食品安全法,希望有关部门查处
投诉问题
质量问题、态度恶劣
已完结
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