老人误点弹窗购买妙映798套餐，客服不解决投诉
网友保保_2f99d195
已完结
2025年5月17日老人误点弹窗进入妙映购买了798的套餐，根本就是欺*老人，客服电话没人接通，交易投诉不给解决
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消费保投诉平台跟进
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补充内容
恶意跳转与扣款行为
家中老人通过妙映的弹窗广告诱导进入，在不知情的情况下商家利用花呗支付798元购买所谓的会员套餐，实际价值100元都不到，事后发现，根本联系不到商家，我认为属于利用老人年纪大，智能手机操作不流畅，进而欺骗老年人消费者。
成都灿至科技有限公司通过其他App投放广告，利用技术手段强制跳转至支付页面，结合免密支付功能实施隐蔽扣款，涉嫌违反《消费者权益保护法》关于知情权与公平交易权的规定。
我们的诉求是为老人退款，维护广大消费者的合法权益。
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