老人误操作被扣款，要求全额退款
2025年5月17日凌晨5点46分06秒，我家老人在看走路赚钱广告的时候，弹出提示， 老人不明就里，以为可以领取走路红包，就输入了密码，支付宝被扣款798元， 账单显示品牌为“妙映”，收款方为“成都灿至科技有限公司” 订单号为：20****172****4339**** 商家订单号为：20****172****43****63136 按照商品说明上的客服电话40******07联系，无人接听。 我们认为该公司软件故意误导，恶意消费，现要求申请全额退款，请帮助我们处理
投诉问题
虚假宣传、退费问题、客服电话难接通
处理中
未下载APP被妙映扣款798元
我妈妈5月14日不知道在哪个平台被妙映扣款了798元，支付是从支付宝平台支付了，7月打印银行流水时才发现，并没有下载过app。打客服40****7837显示对方已停止使用了
投诉问题
退费问题、自动续费、客服电话难接通
处理中
非本人操作被扣款798元并客服难联系
2025年5月28日 在非本人主动操作的情况下，支付宝被扣款798元， 账单显示品牌为“妙映”，收款方为“成都灿至科技有限公司” 订单号为：2025********43****891，商家订单号为：20****2003149****4367744， 5月20号已用支付宝进行订单投诉同时按照订单处提供的客服电话联系，多次拨打但无人接听。 支付宝提供的推断结果为认为是“走路赚钱”软件故意误导跳转链接等方式，利用盗取摄像头的进行人脸识别从而进行恶意消费扣款，现要求申请全额退款
投诉问题
退费问题、强行定制、账号纠纷、客服电话难接通
处理中
老人误操作导致支付宝扣款投诉
2025年4月25日凌晨5点42分，我家老人在看走路赚钱广告的时候，弹出提示， 老人不明就里，以为可以领取走路红包，就输入了密码，支付宝被扣款798元， 账单显示品牌为“妙映”，收款方为“成都灿至科技有限公司”
投诉问题
虚假宣传、退费问题、未成年人充值
已完结
老人误点广告开通妙映会员，要求退费798元
家里老人于2025年7月3日误点入手机广告，跳转到支付宝页面后扣款798元。开通了妙映会员，收款方为杭州超迅达网络科技有限公司。本人认为，该公司投放的广告在输入手机号时没有明确提示是开通年度会员，也没有介绍相关开通会员的权益说明。有误导老年人的嫌疑，联系该公司客服要求取消会员进行退款，客服开始说要7个工作日。时间到了，再打过去是说7个工作日审核，不一定通过退款。我的诉求是退原路退还老人误支付的794.2元扣款，取消会员。
投诉问题
虚假宣传、退费问题、强行定制
已完结
恶意引导消费并强行扣款
恶意引导消费
2025年5月18日 家中78岁老人看到了跳出来的广告 走路天天赚 广告诱导点击 界面自动跳转 链接到了支付宝 老人不懂， 导致直接被扣除798元 支付宝账单直接收到了这个被扣除的提示，显示扣款方就是妙映成都灿至科技有限公司 知道这件事后马上打电话给客服无果 搜索这家公司全是收到这个公司的恶意扣款的情况 这种恶意引导欺诈扣款的行为十分恶劣，上次已投诉过一次，但老人生病住院，未能接到相关电话，所以未能解决问题，现继续投诉，要求全额退款
投诉问题
虚假宣传、强行定制、客服电话难接通
已完结
要求该公司退还违法所得
5月23日、24日通过快手平台，弹出广告诱导老人消费，两笔共1594.63元，该企业纯粹为网络诈*行业。
投诉问题
强行定制
处理中
妙映平台涉嫌欺诈扣款且退款无果
老年人于2025年5月19日发现银行卡被扣款798元，经询问本人并不知情，查询了扣款记录发现是2025年5月18日03：05：52支付宝被扣款798元。被扣款的是一位七十多岁的老年人，不大会操作手机，从来不会网购、不会用手机支付，也不清楚自己为什么会被扣款。女儿发现后于2025年5月19日12：22、12：23拨打了支付宝上该订单的官方客服电话，当时电话未接通，显示不在服务时间内，提示可以在网站上申请退款，3个工作日完成审核，因电话未接通，在官网上申请了退款，3个工作日后仍未收到退款或其他受理电话，女儿于2025年5月21日14：34拨打了客服电话，客服仍从接到电话开始计算仍需要3个工作日核实情况能否退款，一直没有收到退款或任何回复。7月2日再次致电妙映要求退款，回复退款没有审核通过。在强烈要求下表示通过短信链接可以申请退款，申请了一直没有通过。该平台存在利用技术手段强制跳转至支付界面欺诈老年人，老父亲直到现在仍不清楚为什么会扣款，哪里被扣款，且一直未享受该公司提供的服务，也不知道支付的798元可以享受什么服务。平常也不清楚该怎么维权，日常子女又不在身边。现在强烈要求公司退款
投诉问题
退费问题、强行定制、客服电话难接通
处理中
成都灿至科技无故扣款798元要求退款
家里老人2025年5月25日手机被成都灿至科技有限公司无故扣款798元，服务项目不清楚，从微信平台点链接跳入支付宝扣款，违规扣费，要求退款
投诉问题
退费问题、服务态度差、自动续费
处理中
妙映APP恶意诱导老人消费并拒退费用
秒映 系成都灿至科技有限公司产品 其恶意诱导消费 2025年5月7日，家中85岁老人在使用其他APP时，被突然弹出的“走路天天赚”广告诱导点击，界面自动跳转至支付宝，因支付宝与银行卡绑定免密支付，直接被扣除798元。收款方为成都灿至科技有限公司，短信显示购买内容为“妙映APP联合会员”。 2. **虚假宣传与价格欺诈** - 所谓“联合会员”仅包含两张视频或外卖平台月卡，市场总价值不足50元，与实际扣款798元严重不符。 - 涉事APP（妙映）LOGO与“红果短剧”高度雷同，但APP内仅20余部低质量短剧，无实质服务内容，明显以“走路赚钱”为噱头诱导老年人消费。 3. **恶意跳转与扣款行为** 成都灿至科技有限公司通过其他APP投放广告，利用技术手段强制跳转至支付界面，结合免密支付功能实施隐蔽扣款，涉嫌违反《消费者权益保护法》关于知情权与公平交易权的规定。 4. **拒绝退款与失联** - 老人发现扣款后多次致电该公司要求退款，均被无理拒绝。 - 通过短信内退款链接提交申请后，至今未收到任何回复，涉嫌故意拖延推诿，请平台帮忙做主退回798多收费用，谢谢
扣款手机155****2605
投诉问题
虚假宣传、退费问题、强行定制
处理中
