京东文娱相机维修更换后质量差投诉

网友保保_xmw38Rkh 2025-06-15

处理中

买了个相机，不到一年就坏了，退回给商家修商家寄了个新的，但是新的比原来那个质量好差，商家以正常现象为理由糊弄我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-15 22:26:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-15 22:25:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-15 21:05:55

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷货不对版

投诉诉求：

改善服务解释更换

涉诉金额：

525元

投诉编号：

98995727

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