平安好医生权益卡无提示自动激活且期限不符,要求退款

网友保保_FVON32yA

已完结

本人于2025年5月19日购买了2025司庆健康双人行套餐,购买时保险人员告诉我一年之内使用都可以,但实际激活之后是九个月,该卡已于2025年06月10日激活,有效期至2026年03月,相当于只有九个月,并且激活时没有输入任何密码,也没有任何提示就自动激活了,本人认为这种系统不合理,激活之前应与消费者提示并让消费者确认是否激活,现在要求退卡退费,于2025年6月16日上午9时通过平安好医生微信小程序与人工客服沟通,人工客服的意思是激活之后不能退款,沟通无果,希望相关部门介入,维护消费者合法权益,退还我权益卡费用!并完善系统,激活之前跟消费者提示是否确认激活!!!

企业完结
处理结果
已联系客户退款完成
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
正在处理
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
平安好医生 平安好医生客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1030元
投诉编号:
98996969
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!