主播引导私下交易售假,要求退货退款

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我于2024年5月底至2025年3月区间,在b站直播号主播UID:88895766(真实姓名:冀晓民),后换号至UID:35****542直播,被引导私下至微信交易。累计消费约5.6万余元。其中存在主播欺诈行为,知假售假,以此充好现象,使得本人在产生重大误解的情况下进项购物消费。现诉求是将本人所购买一块糖白平安扣(实际为烤色劣质产品),购入价1500进行退货退款。 根据《消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 我只需要退货退款就行。转账记录可联系本人获取。 商家营业执照见下图,欺诈产品见下图

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