圆通快递服务态度差且退货流程存在问题
网友保保_962XKDsP
已完结
圆通快递收了运费也不上门来取件单方面取消服务也不告诉我一声害得我快递退货不了页面也无法取消圆通快递退件服务 本来孔夫子旧书网快递费来来回回就贵在平台操作能减少运费圆通客服直接爱理不理的不解决问题反倒让我换家快递，寄送页面操作我找平台人家根本取消不了退件还是他们圆通揽收服务，简直态度差服务差不解决问题直接拒绝上门来揽件，就算退货运费了没通知我一声还在平台担保金额里，物流还在揽件中浪费我在平台运费减免名额来来回回运费就贵现在货不想要让他们自己解决怎么送回去我一件商品也就几十块钱来来回回运费就占一半了现在圆通物流公司还占着揽收页面不给我送回去占着我减免运费的名额，客服一句让我重新下单无语死了浪费我时间退货这个问题和损失谁来处理谁的问题，浪费我几天时间原路退货找他们还不给我配送一句退了运费就没事了，真是态度差极致还做客服……咨询中老是让我自己解决问题你们公司耽误我多少时间退货了完了现在还好意思因为运费退款了没人说的情况下物流还在揽件中让我自己解决送货问题，有人通知我了吗，商品我是不想要的他们自己送回去要么赔商家的钱麻烦换一个态度好一点点的客服真是没话说……无语死了浪费这么久时间也没给商家送回去商品还在收件驿站里
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