易得花平台违规收费及暴力催收投诉
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本人现就招集令旗下易得花平台、武汉众邦银行股份有限公司、四川新网银行股份有限公司及共赢非融资性担保（深圳）有限公司存在的违规行为进行投诉，具体内容如下： 一、投诉内容 本人于2025年4月14日通过易得花平台向武汉众邦银行股份有限公司申请借款6500元。然而，在整个借款过程中，平台始终未向本人提供任何借款合同，本人仅能通过银行记录确认该笔6500元借款由武汉众邦银行发放。更令人质疑的是，在本人试图对相关界面截图取证时，平台竟出现无法截屏的情况，此行为严重侵犯了本人作为金融消费者的知情权，存在恶意隐瞒、逃避监管的嫌疑。 在还款方面，本人于2025年5月14日分别向四川新网银行股份有限公司支付614.63元、向共赢非融资性担保（深圳）有限公司支付1002.84元。经核对平台借款界面，账单由借款账单和担保服务费账单构成。借款账单分12期，每月偿还614.63元，总计7375.56元；担保服务费账单同样12期，第一期偿还1002.84元，后续每期38.34元，合计1424.58元。如此计算，本人借款6500元，最终需还款8800.14元，年化利率远超合理范围。平台拒不提供借款合同，极有可能是合同条款存在违反金融法规与消费者权益保护法的情形，才故意对消费者隐瞒。 此外，本人因患有重度*症、重度焦虑，自五月底起丧失收入来源，导致6月14日贷款逾期。逾期期间，本人持续遭受平台委托的第三方恶意暴力催收，对方通过虚拟座机、私人电话等渠道，频繁对本人进行骚扰与威胁，严重影响本人的个人隐私、身心健康与正常生活秩序，这种催收行为已涉嫌违反相关金融催收规范。 二、投诉诉求 1. 立即停止暴力催收行为：恳请贵平台责令武汉众邦银行股份有限公司及易得花平台，即刻终止一切通过电话、短信等方式的骚扰与威胁行为，切实保护本人的个人隐私与身心健康，维护金融消费者的基本权益。 2. 协商制定合理还款方案：希望贵平台介入调解，督促平台与本人进行平等协商。充分考虑本人因疾病导致暂时丧失收入的实际困难，制定符合当前经济能力的分期还款或延期还款方案，避免因不合理的还款压力进一步加重本人困境。同时，对借款合同的合法性、收费合理性进行彻查，确保本人合法权益不受侵害。 本人承诺上述内容均为事实，如有虚假愿承担相应法律责任。望贵平台重视本人诉求，依法依规进行调查处理，维护金融市场秩序与消费者合法权益。
投诉进度
