周六福黄金克重虚假宣传及隐瞒信息投诉
网友保保_GBjnVx8F
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2025年6月14日17:30左右在周六福（海雅缤纷城店）店内购买一只黄金手镯、1只貔貅手链和1枚黄金戒指共花费16000元。期间作为消费者的权益受到侵害，具体如下： 1.谎报克重，诱导消费。导购并未告知顾客一口价黄金跟称重黄金的区别下，通过直接带顾客到一口价区域，且说该黄金貔貅有3克多，黄金手镯有 10多克，一直不提供克重信息的情况下实际查完周六福官方貔貅只有2克，黄金手镯只有5.47克。 2.故意隐瞒金饰克重重要商品信息，违反《价格法》明码标价规定。我在付款前询问黄金克重时导购并未告知，标签和质保单上均未标明克重，购买时导购马上将标签剪去并未将标签给我，故意不让看到克数信息，导致我在不知晓克重情况下以1704元/克（以购买的黄金手镯举例）的价格购买。 3.未提供黄金质量检测证明为足金999。没有提供任何关于购买的黄金首饰的质量检测报告证明，无法证明是足金999的材质 诉求：全额退款并道歉
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