深圳文化产权交易所延迟发货且拒绝退款

网友保保_5Z1NhLdC 2025-06-16

已完结

本人于5月13号在深圳文化产权交易所旗下17拍平台购买了64克黄金首饰，到了发货日期6月5号平台延迟发货，一拖再拖，让退款也不让退，打客服电话也不接

投诉进度

用户申请完结

2025-06-20 10:19:11

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-06-19 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-19 11:47:13

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-16 22:12:37

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷合同纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

48530元

投诉编号：

99001677

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