百瑞赢证券服务无效且退款难，要求尽快退还15800元
网友保保_oIMMA335
处理中
我与江苏百瑞赢沟通下来实在无奈之下，我再次向您投诉，期望能借助消费保的力量，解决我目前面临的退款难题。 在与百瑞赢的合作期间，他们提供的服务存在严重问题。股票市场出现大方向机会时，其提供的资讯总是在行情走完后才给到我，根本无法起到有效指导作用。我按其建议操作，不仅没盈利，还承受了损失。我多次基于服务不专业、未达预期等原因，在服务期内提出退款诉求。按照正常流程，百瑞赢应在 3 - 5 个工作日给出处理方案，但他们以层层审核为由，不断拖延。从最初沟通到现在，一直是这样的状态，直至服务时间结束，也未给我妥善解决退款问题。这种做法严重损害了我的权益，明显不合理也不合法。期间我与客服多次沟通，均无果，无奈之下才一次次向证监会反馈。 我理解企业处理事务可能需要一定流程，但百瑞赢不能无限制地拖延，无视我的合理诉求。目前我已提供了充分证据，包括服务期间的沟通记录、操作记录等，能证明其服务存在缺陷以及对我造成的损失。在此，我诚恳希望消费保能督促百瑞赢尽快处理我的退款申请，将15800 元费用退还到账，维护我的合法权益
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