广州远智教育退款纠纷及服务不满投诉
网友保保_920ba04a
已完结
事件起因:本人于2025年3月4日在广州市远智教育科技有限公司缴纳了599元人民币,用于成人高考考前辅导费。后从各个渠道了解到,广州远智教育科技有限公司网上差评和投诉众多,且该公司没有本人需要报考的院校。在缴纳599元考前辅导费之后,本人并未接收到关于该公司的任何实际性的服务内容,中途更换一次老师之后更是没有联系过我,该公司只给本人邮寄了几本教材,经核实,教材价格为十几元不等而已。进而本人致电该公司要求退费,并本人愿意寄回,或扣除教材的相关费用,要求退回至少不少于499元的诉求。该公司客户人员直接拒绝。并说有不能退费的霸王条款。
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