远智教育虚假宣传及信息泄露导致投诉
网友保保_2iJQLNyy
我于2024年12月2日经之前添加远智教育的助学老师，在微信上缴费8890元的自考报名，出现了一系列的问题，学习内容并不是直播而是录像，以及学习内容与本人专业不符，并且经常有关于我报考专业的一些不知名平台公司骚扰，因本人报考专业是视觉传播与设计，以往没有类似情况，就在报名后没多久就有自称某某老师然后关于制作视频以及一些相关的教学，本人觉得是远智教育把我信息给贩卖了，本人需跟远智教育沟通提出退费的诉求，本想通过客服电话沟通咨询却发现远智教育的客服电话是空号，这让人觉得很奇怪，并且本人在报名后并无任何渠道获得有合同这回事，这种情况我认为不合理，并且机构在我的未授权的情况下使用了我的名字和身份证号码签订了协议，事先他并未告知我这个协议的存在，直到我要求退费才告诉我是签了协议，其次协议没有邮寄文书到我的手上让我签字的，重点是我也从未授权给任何一家远智教育，作为消费者我全然不知，而且他们说到之后，我浏览协议，里面的内容并不合理，第一点是合同中退费条款，这个纯属欺负我不懂合同，全是霸王条款，维护的是甲方的利益。第二点：合同中没有日期。重点是签订协议前并未告知有协议要签订也没有提到过退款的规则，我认为我的权益收到严重侵害。而且前提是我不知情， 后来多次跟客服沟通后面客服直接不理会我。 此公司欺*消费者,我要求退费。法律规定的消费者的权益:1.安全权即人生财产不得受侵害。2:自主选择权。即有自主选择的权利。3:知情权：即享有所购买服务真实情况的权利。4:求偿权：即在权益受到侵害时有获得赔偿的权利，5. 客户隐私权：指客户享有私人生活安宁与私人信息秘密依法受到保护，不被他人非法侵扰、知悉、收集、利用和公开的一种人格权在商业活动中，企业等机构有责任保护客户的个人信息，像姓名、联系方式、身份证号、消费习惯等。未经客户同意，不得随意泄露或用于其他目的。我要投诉河源市远智教育培训教育有限公司、广州市远智教育有限公司（总部）希望能投诉成功，希望可以沟通退费。麻烦平台了！
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