抖音团购订单被私自核销拒绝退款
网友保保_urMAOLft
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抖音平台团购订单被私自核销，拒绝退款 2025年6月15号晚上23点左右，我在抖音平台朴笙影像·写真艺术中心的直播间订购的订单，之后商家那边加我微信，大概沟通了下，本来是6.18号过去，他要我预约到店方式1交付一百订金，2把团购的二维码发给他，我以为是要作为消费凭证，我就截图发给他了，后面再打开订单的时候上面显示交易完成，而且券码也被核销掉，我这边都没有到店使用，联系商家，商家拒绝退款，然后联系平台处理平台要求提供各种证据后来来回回还几个人来电核实，一直推脱让等着。不给处理结果。又称自己不定给我退款，侵犯到消费者的合法权益，在未使用的情况下私自不退款，已经侵犯到消费者的合法权益，望平台严查抖音平台，给予处罚并退还我的本金
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