漫步者耳机头梁和耳套过保后开裂,商家拒绝合理售后

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2024年1月底在天猫旗舰店购买了漫步者双金标耳机,过保没多久后,出现耳罩和头梁的皮裂开,严重影响使用。耳罩皮质进行了自行更换,头梁的配件咨询了官方配件店,客服说头梁需要找售后,售后表示需要150元+运费换一个“售后专用机”。 作为消费者,是正常使用物品,并且头戴式耳机一年内真正的使用时间只是半年,因为夏天热根本戴不了头戴耳机。所以刚过保不到半年就裂开皮套,并且商家以过保为由不提供售后,是不合理的。这是商品本身的质量问题,300多的耳机,使用寿命也不应该只有1年半。 现要求商家提供头梁和耳套配件的更换服务并承担来回运费。

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