樱花日语退费难，承诺未兑现，学员权益受损

网友保保_8e329a0b 2025-06-17

处理中

学员于2025年2月份在新世界厦门分校（樱花日语）报名学费35800，当时报名机构承诺没有学完可以退费。也有签合同。但是学员一节课都没有上。于4月份提出退费。机构却拒不退费，一直拖延时间，说在处理，现在已经6月份了.希望机构能尽快退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-18 08:00:08

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-18 00:00:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-17 20:26:52

投诉信息

樱花日语

投诉问题：

收费问题服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款解释解除合约

涉诉金额：

35800元

投诉编号：

99007244

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