支付宝无故冻结资金且客服态度恶劣
网友保保_N7hrpMA6
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我于2025年6月16日发现支付宝账户资金18500元被无故冻结，平台标注“交易风险”但未提供任何证据。多次联系客服（工号02268050均被拖延，甚至挂断电话。 支付宝行为已违反： 1. 《非银行支付机构网络支付业务管理办法》第24条（无司法授权不得冻结资金）； 2. 《消费者权益保护法》第26条（格式条款无效）。 诉求： 1. 立即解冻全部资金； 2. 书面道歉并赔偿损失（按日0.05%计算）； 3. 整改客服流程。 证据： - 支付宝冻结截图（附件1）； - 付款凭证（附件2）。
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