湖南高速ETC办理押金及退费问题

网友保保_5zgarJ5K 2025-06-18

已完结

办理ETC过程中没有明确告知ETC有押金，后续支付399元后拒绝退费要求用满3年才给退押金或者让我99元买一台设备。打ETC电话说设备的押金在世纪恒通。世纪恒通的客服电话也没人接，发行订单小程序是湖南高速ETC 订单又在中科云创显示399

投诉进度

用户申请完结

2025-06-21 11:16:19

申请原因

在其他平台进行投诉，并且有了很快回复！

用户补充投诉

2025-06-18 18:17:12

补充内容

4006091616对方公司电话

用户补充投诉

2025-06-18 10:46:40

补充内容

要求退还399费用并且注销ETC

消费保投诉平台审核通过

2025-06-18 10:45:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-18 10:29:54

投诉信息

湖南高速

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷客服电话难接通

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

399元

投诉编号：

99009192

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