众律智学法考课程虚假宣传不退款
网友保保_GVJUlkjd
已完结
我于6月12日在网络平台购买了618元的法考直播课，6月16日司法网报名发现不符合报名条件，（机构范老师在未了解清楚我的学历基本信息，让我一直以为自己是符合报名条件的），后找范老师退款，他说找领导沟通一下，一是发现报名不了发给我的资料拒收了，二是直播课未开课6月12日范老师让我登录了一下看看账号是否可用，我试了一下可以用（6月16日语音通话也得到回复范老师说系统可以看到，我只是登录了一下）三是购买在7天无理由退款以内。6月17日下午4点回复我不能退款，是他们机构有错在先，没有沟通到位，如果我报名的时候没发现自己学历不符合条件，那我花时间精力金钱考下来的证是拿不到的，那不是坑我吗？我没有追究机构的责任，机构居然不给我退款，推销课程的时候一天一个电话，要退课了，信息都不回，真的无语。
投诉进度
用户评价
品牌评价
处理问题太慢，每一步都要催，不主动解决问题，还好结果是好的，虽然有点拖时间。如果自己不坚持一遍遍打电话，估计就悬了
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
物流显示，拒收的材料已经到了，这几天该企业一直未联系我，直到昨天晚上6点半有位售后老师加了我微信，说了两句，就没有回复我了
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
