投诉中国移动蓬莱南关路旗舰厅无理要求导致手机号过户困难

网友保保_d1c4087e

已完结

我在2025年6月18号,进行手机号过户。母亲去世需要手机号过户到子女名下,*亡证明,关系证明全部有,子女全部同意,山东省烟台蓬莱区南关路旗舰店营业厅工作人员要求,寻找证明我母亲和他母亲的一个关系证明,100多年前我母亲和他母亲的关系,当时派出所都不存在,连身份证都没有,根本没法查询此人,我的母亲父亲和我母亲的父亲母亲全部去世,根本查询不到这个关系,派出所无法盖章证明,社区也无法证明,营业厅工作人员就非得要盖章,完全是属于刁难人。我母亲的这个手机号每月就扣3元钱留着就是想有一个纪念,现在人不在了,我想把它过户到我的名下,我们的*亡证明和关系证明全有,但是他还要我母亲跟他母亲的关系证明,他母亲那个年代连派出所都没有,怎么能证明派出所都查不到,这个人档案上都没有,工作人员就说系统不通过,我们没法给你办理,就是在刁难人。告诉我们过户现在涉及到遗产,我想问3块钱涉及到遗产吗?能涉及到经济纠纷能上升到法律的一个关系吗?并且我们子女全部在场,全部同意过户,中国移动工作人员还不给过户,我投诉山东省烟台市蓬莱区中国移动(蓬莱南关路旗舰厅)!请求*台帮忙,让我能成功过户手机号!

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释
企业跟进
跟进内容
您好!您的问题我们已收到,正在查证中,会有工作人员电话联系您,请注意接听。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
中国移动(通讯) 中国移动(通讯)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
0元
投诉编号:
99009456
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!