东风本田拒不履行三包政策!申请退车退款171000元!!
网友保保_cWStlEhd
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本人于2022年12月19日购买东风本田品牌汽车(车牌号:琼A-DC6921),三包有效期至2024年12月19日。 一、故障事实:该车【停放几日后,多个故障灯报警,车辆无法行驶、充电、停车。】在2024年04月、07月、08月同一故障三次维修(维修单号:见附件),至今6月2日出现第四次故障,商家四次均拒绝退款。 二、商家违法事实:1.符合《汽车三包规定》第二十四条退车条件[(一)因严重安全性能故障累计进行两次修理,但仍未排除该故障或者出现新的故障],本人依法要求退车;2.2024年4月、7月、8月商家三次无正当理由拒绝且拖延退车退款,告知消费者“不具备退车退款条件”;3.2025年06月13日12时,本人携《书面退车通知书》至销售店经营地址(海南省海口市琼山大道289号)当面送达,前台主管余伟亮拒绝签收!(附现场视频)。 三、诉求:1.“申请专家介入”,要求平台协调第三方检测。 2.要求销售方依法根据三包规定履行退车退款171000元; 3.对商家拒不履行三包义务且拖延退车退款的行为同步至相关监管部门申请立案处罚。