臻心贷借款利率过高且无法查看合同及利率
网友保保_CQ0gt68l
已完结
）2025年1、2月份在安逸花臻心贷借款了11400元 其中两笔订单都借了5100 还了两三个月 该还金额还是5000 本想看下借款合同和利率 但是在app里根本找不到合同、利率入口 只有一个还款入口 在线客服也没有只有电话客服 打电话客服 客服也是官方说辞 根本没有用 要你提供身份证跟手机号 提供给客服 客服说查看不了利率跟合同 （还说让我自己去app上查看合同、利率 压根就没有入口 你让我怎么看？ 两笔5100的订单 前4个月还的服务担保费每个月都是140左右 这利率超过国家标准 我只要求退还超过国家24%的利息跟担保服务费外加其他费用 并要求结清所有订单
投诉进度
用户评价
品牌评价
三笔订单融单服务费差不多2k了 客服打电话过来说退500 我不同意这个方案
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
协商还款
企业跟进
跟进内容
【臻心贷客服】已安排专员跟进，请注意保持电话畅通。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
翻遍app也没有合同跟利率查看入口 利息跟融资担保费高的吓人 高利贷了 我要求降息退费！！！
用户发起投诉
