分期乐借款利息过高且存在乱收费及诱导贷款行为
网友保保_Kbjwnu7F
已完结
我在分期乐的借款，第一，没有公开透明，隐瞒消费者，消费者在刷脸人工认证以后仍然无法查看借款合同，消费者应当享有知情权，有权并且可以查看自己的借款合同以及相应条款。第二，收入服务费，金额利息，远远超过法律认可利息。第三要求退还分期乐在学生时期借款所产生的所有费用利息，这是不合理合法的，没有权利授权学生贷款，分期乐抱有侥幸心理，私自给予学生贷款，并收取服务费用，以及高额利息。并且对消费者反馈投诉的问题，拖延解决。并且分期乐私自扣款，在已经还清借款的情况下，分期乐仍然通过支付宝多次自行扣款，并且无法取消代扣扣款，学生时期一直诱导借款，利息费用超高，学生借600元还款要还840元，正是因为这高额利息费用，学生没有办法，循环往复，再次借网贷还分期乐高额的利息费用，现在我被分期乐严重影响，身心健康出现问题，随时可能会做出极端不理智行为，我要求分期乐退还学生时期所有借款所产生费用利息，以及后续超过法律认可的利息费用。并且10多天了拒不处理，根本没拿出解决问题的方案，并且后续处理方案一变再变，我有电话录音，截图，自己承诺800体验金，可以不用在结清下提现，后续又临时变卦改成800还款券，我一让再让，分期乐得寸进尺。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
