三亚海棠湾万丽度假酒店拒绝合理退款申请
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投诉：三亚海棠湾万丽度假酒店 我于6.18号通过抖音预订了该酒店6.24-6.28的房间，并支付了房费1399元。然而，因计划有变我于6.18号向酒店提出取消订单并退款的申请。酒店却以预定后不可退为由，拒绝退款。 根据《消费者权益保护法》等相关法律法规，在合理的时间范围内提出取消预订，消费者有权获得退款。我取消订单的时间距离入住时间尚有6天，并未对酒店的正常经营造成实质性影響。 我曾多次与酒店沟通协商退款事宜，包括致电酒店客服，但酒店始终态度强硬，拒绝退款。这种行为严重损害了我的合法权益。 要求酒店全额退还我已支付的房费1399元。 希望平台能帮我维权要求酒店全额退款
投诉进度
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