投诉别样货不对版
网友保保_sg1SiSEj
处理中
您好！老人在别样网上买了一双鞋子，今天8:30到货，在家试穿了一下，鞋子非常沉，得有5斤，穿上往下坠挂不住脚！鞋底相当硬，不回弯，鞋底在地上走打的地咣咣响，根本没法穿，这个产品就不合格。我们要求退货退款。客服让我们承担高额运费。我们跟她讲道理，他们迟迟不解决。我们没有时间跟她耗费。现在各大网络平台，不合适都可以合理退货。唯有别样网收取消费者高额退费金。商品本身才200多块钱，退费要我111.43。退双鞋我还得倒给他钱。希望消保会协助消费者及时妥善处理此事，谢谢。
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