樊文花昆山天虹店拒绝退款，未提供书面合同及合理解释
网友保保_817b4cf5
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我在2025年1月底在樊文花昆山天虹店，前后消费了三次，加一起大概6000左右，那时候因为皮肤状态不好，不是很健康，犹豫工作忙也没去几次，后来犹豫工作原因被调到海外，更没时间用了，在购买护理的时候店员只是用手写的价格和次数，告诉我让我扫码付钱。。。也没有书面合同，告知重点。。。二周前我联系天虹店员告知我的情况，申请退款，店员让我换产品。。我从4月份一直去皮肤科看脸，医生不让用任何产品。。。这些我都告知了店员，但是店员就是不退款
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