樊文花办卡退费不合理
我于4月17日在西安沣东新城吾悦广场樊文花办卡，充值1000元10次，赠送1次。做完第四次后脖子挂出小疹子，要求退款，现在商家退费不合理，按照单次费用退费，加收面膜钱，办卡之前并未告知单次费用
投诉问题
乱收费、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
美容服务后严重过敏要求退费
我2025年6.27下午在樊文花做的脸，做完严重过敏截止到今天也没好，我要求退费，国家规定美容机构出现过敏其他结果是可以退费的，西安凯德广场樊文花死活不退费
投诉问题
质量问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
樊文花门店跑路拒绝退款
我也于2024年11月15号，在惠济区绿源路惠源商务新一佳超市负一楼，购买樊文花面部护理产品，出现店家跑路，在没有任何通知的情况下搬走，联系负责人，不给任何答复，拒绝退款，侵害了尹文文的消费权益，我的诉求是全额退款
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倒闭关门、退款纠纷
处理中
樊文花门店预付卡退款纠纷
我于2025年6月13日在内蒙古包头市青山区保利三期北门买的套餐会员卡， 由于去外地且效果和服务不是很满意， 要求退款 ，但是商家一直推脱， 结果是不给退款
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退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
充值产品后过敏严重要求退款被拒
在新湖广场充值产品之后过敏严重，又处于孕期无法使用药物，要求把未消费的退款，店家不回复消息，拒绝沟通。
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质量问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
樊文花预付项目未使用完申请退款遭拒
我于2024年2月24日起，在郑州二七区中铁泰和里店陆续购买多个项目：1号-补-玻尿酸凝萃精华露✖️10
1号-水疗-玻尿酸补水按摩乳✖️5
1号-面膜-玻尿酸补水精华面膜（单片
非卖品）✖️5
5号-补-修护精华露✖️10
5号-水疗-修护按摩乳✖️5
1号-补-玻尿酸凝萃精华露✖️1
排-净透清肌按摩啫喱套X1
4号-水疗-维C嫩肤方案套（升级版）x1
樊文花嫩白水光精华液-3ml×10支x2
樊文花嫩白精华面膜x1
4号-焕白淡斑霜30g✖️1
该些项目局不完全统计在小程序里并没有全部展现，并且每一次消费后，也没有任何的消费记录与提示，最后一次购买记录显示在2024年11月13日，且该金额的项目没有在小程序里展现，不清楚项目还剩余多少次，门店说剩多少就剩多多少具有不真实性。
现要求把没有用完的项目申请退款，但是门店客服和官方客服一直踢皮球，最后给出的答复都是不予退款，现申请全额退款，至少1598.➕499🟰2097
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服务态度差、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
西峰区樊文花店铺充值后退款遭拒
我5月30日在西峰区丽景茂樊文花店铺充了钱因行程有变想协商退款店家不给退
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退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
樊文花护理效果不佳申请退款遭拒
我在2025年1月底在昆山樊文花天虹店前后购买了3次护理项目，大概6000左右。。。当时我皮肤状态很差才去购买她家的护理，去了几次并没有改善。。有工作原因去就去了几次，后来被外派到海外，更没有时间去了，购买项目的时候店员手写价格和次数，也是扫码支付，并没有书面合同，店员也没有告知任何关于消费的相关事宜，于前二周跟店长申请退剩下的钱，店长一直让调换她们的产品在家里使用，我告知店长皮肤科医生不让我用任何产品。。。但是樊文花的店长坚持不给申请退款。。。
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退款纠纷
处理中
樊文花昆山天虹店拒绝退款，未提供书面合同及合理解释
我在2025年1月底在樊文花昆山天虹店，前后消费了三次，加一起大概6000左右，那时候因为皮肤状态不好，不是很健康，犹豫工作忙也没去几次，后来犹豫工作原因被调到海外，更没时间用了，在购买护理的时候店员只是用手写的价格和次数，告诉我让我扫码付钱。。。也没有书面合同，告知重点。。。二周前我联系天虹店员告知我的情况，申请退款，店员让我换产品。。我从4月份一直去皮肤科看脸，医生不让用任何产品。。。这些我都告知了店员，但是店员就是不退款
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乱收费、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
樊文花昆山天虹店退款无果，要求退剩余款项
我2025年1月份在樊文花昆山天虹店陆续购买了3个套餐。。。那时候我的脸已经很不健康了，才在她家购买套餐。。。6月份犹豫工作问题被派驻海外。。。就买国外皮肤科看了。。。皮肤科不建议使用别的产品，且因为工作问题之前二三年也许更长时间无法使用剩下的项目。。。要求店铺退剩下的款项，跟店铺沟通二周无果。。。
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售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
处理中
