樊文花充值退费纠纷
我在今年四五月份在樊文花充值3644元，因为不在武汉工作了需要找该公司退回，剩下没有使用的金额。该公司表示退费要收取30%的手续费，这个当时在办理的时候商家没有明确告知。目前要求退还剩余没有消费的金额。
投诉问题
乱收费、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
离职后工资未结清请求处理
我于2019年5月到樊文花广西南宁明秀西路沃尔玛附近樊文花店工作7天，由于小孩在家没人看管，不得以回家看孩子，当时工资没结，现在小孩生病需长期康复，压力太大，希望当时没结的工资，上级领导核实后，给解决一下，万分感谢，图片上传不了，如果可以希望您们来电，我有微信记录，实在是有难处了，希望尽快处理，我配合调查
投诉问题
退款纠纷
处理中
樊文花门店拒绝退还未使用套卡金额
我于2024年6月18日在山东省青岛市黄岛区悦邻广场樊文花充值1579元办理套卡，因工作原因做脸次数屈指可数，2025年5月30日因工作调动向门店提出退还剩余款项，经核算卡内剩余金额为1351元，但门店员工以只能兑换店内护肤品或她帮忙售卖为由拒绝退还卡内金额。1.购买套卡时没有主动给我发票，也没有签合同。(不知是否存在偷税漏税嫌疑)2.付款后无收据，也没有说明购买后不退款，隐瞒有失公平。3.双方并没有签署购买不退合同。4.在得知下半年工作会有变动提前半年向门店提出退卡内剩余卡费，门店员工一直以帮忙售卖拖延退费时间。
投诉问题
拒开发票、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
使用樊文花产品导致脸部过敏并申请退款
用了樊文花产品脸肿了 皮肤痒
地址宁波高鑫广场
现在想申请退款
投诉问题
质量问题、退款纠纷
处理中
樊文花办卡退费不合理
我于4月17日在西安沣东新城吾悦广场樊文花办卡，充值1000元10次，赠送1次。做完第四次后脖子挂出小疹子，要求退款，现在商家退费不合理，按照单次费用退费，加收面膜钱，办卡之前并未告知单次费用
投诉问题
乱收费、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
美容服务后严重过敏要求退费
我2025年6.27下午在樊文花做的脸，做完严重过敏截止到今天也没好，我要求退费，国家规定美容机构出现过敏其他结果是可以退费的，西安凯德广场樊文花死活不退费
投诉问题
质量问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
樊文花门店跑路拒绝退款
我也于2024年11月15号，在惠济区绿源路惠源商务新一佳超市负一楼，购买樊文花面部护理产品，出现店家跑路，在没有任何通知的情况下搬走，联系负责人，不给任何答复，拒绝退款，侵害了尹文文的消费权益，我的诉求是全额退款
投诉问题
倒闭关门、退款纠纷
处理中
樊文花门店预付卡退款纠纷
我于2025年6月13日在内蒙古包头市青山区保利三期北门买的套餐会员卡， 由于去外地且效果和服务不是很满意， 要求退款 ，但是商家一直推脱， 结果是不给退款
投诉问题
退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
充值产品后过敏严重要求退款被拒
在新湖广场充值产品之后过敏严重，又处于孕期无法使用药物，要求把未消费的退款，店家不回复消息，拒绝沟通。
投诉问题
质量问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
樊文花预付项目未使用完申请退款遭拒
我于2024年2月24日起，在郑州二七区中铁泰和里店陆续购买多个项目：1号-补-玻尿酸凝萃精华露✖️10
1号-水疗-玻尿酸补水按摩乳✖️5
1号-面膜-玻尿酸补水精华面膜（单片
非卖品）✖️5
5号-补-修护精华露✖️10
5号-水疗-修护按摩乳✖️5
1号-补-玻尿酸凝萃精华露✖️1
排-净透清肌按摩啫喱套X1
4号-水疗-维C嫩肤方案套（升级版）x1
樊文花嫩白水光精华液-3ml×10支x2
樊文花嫩白精华面膜x1
4号-焕白淡斑霜30g✖️1
该些项目局不完全统计在小程序里并没有全部展现，并且每一次消费后，也没有任何的消费记录与提示，最后一次购买记录显示在2024年11月13日，且该金额的项目没有在小程序里展现，不清楚项目还剩余多少次，门店说剩多少就剩多多少具有不真实性。
现要求把没有用完的项目申请退款，但是门店客服和官方客服一直踢皮球，最后给出的答复都是不予退款，现申请全额退款，至少1598.➕499🟰2097
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
