去哪网拒绝身体原因导致的机票全额退款

网友保保_zwR5rv5z 2025-06-19

已完结

我在2025年6月14日买了两张从乌鲁木齐去哈尔滨的机票，一名成人，一名5岁儿童，订单号为20****177492，6月18日由于身体原因不能飞行，要求去哪网全额退款，去哪网以航空公司不给退为由，拒绝退款，但是6.19日我给山东航空打电话，航空公司明确说了，可以补退，但是要通过购票平台，也就是去哪网，但是去哪网不予全额退款，而且有法律规定由于身体原因是可以给退的

投诉进度

用户申请完结

2025-06-19 19:38:51

消费保投诉平台审核通过

2025-06-19 17:34:33

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用户发起投诉

2025-06-19 17:17:44

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷合同纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

888元

投诉编号：

99017827

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