天星金融借款利率超标,要求退还服务费
网友保保_640cf751
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我在其借款平台有一笔2021年7月的借款9600,现在已经结清,但最近查账单发现其还款有服务费,加起来其借款利率标准远超国家标准,现在要求退还多出的服务费
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