鲸程通虚假宣传扣费且退款拖延
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本人在2024年9月20日途经大连北站时，鲸程通客服将我拦下，虚假宣传出行买票各种优惠，并将我手机进行操作，扣除我微信零钱两千元，事后我要求退款，一直拖欠至今，大连北站客服已经离职。我的诉求是，鲸程通退款，鲸程通客服电话是40****5152，手机号码199****1681电话号码显示湖南长沙。湖南长沙手机接听人员说是负责退款的，一开始说扣除手续费百分之二十，我同意了。又拖了一段时间说扣除手续费百分之五十。我没同意。现在我打电话他们不接。无奈向你们请求帮助。谢谢。
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