圆通虚假签收录签，未收到退回包裹求理赔
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圆通在退回前未联系发件人或收件商家确认，直接操作退件，违反《快递暂行条例》第二十五条关于投递失败需通知收件人的规定 378。部分案例中客服谎称“联系不上收件人”，但实际仅拨打1-2次电话且无短信通知，目前收件人没收到包裹，商品金额也退款给买家，要求全款理赔商家，圆通说已退回给收件人，收件人没收到，如果有退回的话请提供盖有圆通公章的签收证明，如果没有就是虚假录签收。要求理赔
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遇到事情不处理，只会拖时间，拖几个月就不了了知了
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