凯迪仕智能门锁软件故障导致功能无法使用

网友保保_99e84f10 2025-06-20

已完结

我于2022年4月29日在抖音平台，凯迪仕智能家装旗舰店，购买凯迪仕门锁，订单号49****69146****4091，现在（凯迪仕）软件不能使用，导致远程开锁，监控功能都不能使用，我的诉求是：恢复软件功能

投诉进度

企业完结

2025-07-18 09:35:08

处理结果

APP已恢复正常使用，此单完结

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-06-20 15:53:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-20 15:53:53

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-20 15:37:16

投诉信息

凯迪仕智能门锁

投诉问题：

维修技术差售后问题质量问题

投诉诉求：

免费维修改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99023015

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

凯迪仕门锁及赠品质量问题严重，售后处理不当

凯迪仕智能锁K200购买半年即停产，维修与服务问题投诉

凯迪仕智能锁K20Pro Max频繁故障未修好

已完结

2024-12-12