百年人寿未经告知擅自扣款且退费不合理

网友保保_OBgdLsdt 2025-06-20

处理中

我的银行卡于2025年6月19号被百年人寿一保通扣款266元人民币，电话也没有提前告知需要扣款，我已不保该产品，直接在我的银行卡扣款的，造成了我的银行卡的不安全性，19号当天扣款后电话告知要求保险公司全额退款，然后20号通知我只能退171元整，损害了我的利益。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-20 16:00:17

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-20 15:58:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-20 15:41:02

投诉信息

百年人寿

投诉问题：

服务态度差退/减保纠纷扣款问题

投诉诉求：

赔偿解释退保

涉诉金额：

266元

投诉编号：

99023041

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