企查查会员无法满足使用需求，要求退款！

lili81128 2025-06-20

已完结

购买企查查会员，想要查询的需求满足不了，6月20日17:58购买会员，在18:02发现无法满足我的需求，给客服打电话申请退费，客服说使用过不给退款，尝试点的是自己本人的信息

投诉进度

企业完结

2025-06-23 17:17:26

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-06-20 21:24:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-20 21:24:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-20 18:26:24

投诉信息

企查查

投诉问题：

退费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

358元

投诉编号：

99024159

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