企查查会员提前终止，申请退费无客服处理
买了企查查3年的会员，今早突然提醒账号停了，而且企查查也无明确的售后电话或客服没有渠道去确认情况。申请企查查退后续还未到期的会员时间款项
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退费问题、无法使用、客服电话难接通
已完结
企查查未经同意自动扣费356元，客服不理会
我于2025.5.31号登陆支付宝发现一笔在2025.5.25号自动扣费的情况，在我毫不知情的情况下企查查扣了我356元，我根本都没有用企查查怎么会扣费呢？现在联系客服没有人搭理我，我有扣费截图客服截图，甚至我在企查查的浏览记录都没有，怎么会扣费啊？企查查还是我今天下午刚下载回来的，打电话不接，微信公众号不理我，太过分了！
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自动续费、强行定制、客服电话难接通
已完结
企查查SVIP会员数据不准确要求退费
本人在2025年4月16日通过支付宝支付3400元购买企查查科技股份有限公司SVIP会员3年，在查询过程中发现平台提供数据和实际数据存在差异。根平台客服沟通平台客服明确告知无法保证数据的百分百准确性，根据消费者权益保护法平台应该应当向消费者提供真实、准确的服务信息，因此要求平台退还扣除相应会员费用后多余费用。
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虚假宣传、退费问题
已完结
企查查会员功能升级后无法使用原功能且拒绝退款
我在25年5月使用企查查软件查询信息，被告知需要续费会员才可以继续使用，后我充值3年会员，发现原先会员可使用的功能都不能使用，打电话给客户，客户告诉我说平台升级后就不能再使用，我要求不能使用就退款，平台客服工号1114语音回复说我已经使用了他们的功能，不能退款，我表达了企查查没有明确告知功能升级，不能使用原会员功能，不可以按照实际使用的方式计费后退款。基于这样的情况明显是霸王条款。欺瞒消费者权益，我的诉求是按照实际情况扣费退还我缴纳的多余会费。关闭企查查会员，账号
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虚假宣传、退费问题、无法使用
已完结
企查查会员广告过多且误点付款要求退费
盖软件广告多的很，一不晓得就点了付款了，5月12开了会员全是广告
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虚假宣传、退费问题、强行定制
已完结
企查查会员未使用要求全额退款
我一直都在申请退款 客服就是不给退款 我购买会员不到一个月 我都不会用 我要求退11月会员钱 已经是我的极限了 我这一个月就没有用过企查查 我要求申请退全款 我都觉得是应该的
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退费问题、无法使用
已完结
企查查会员申请退款失败却被告知取消退款
我申请退款了 为什么会申请退款失败 我就不会用企查查 头天晚上买的会员 第二天 我就申请退款了 我没有取消申请退款 客服却说我申请取消退款了 难道就没有地方说理了吗
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退费问题、服务态度差、客服电话难接通
已完结
企查查VIP误购申请退款被拒，平台与苹果互相推责
本人于2025年5月9日在企查查APP被苹果付款系统误导操作失误后购买了企查查3年VIP会员，总金额768元，我实际不需要使用该会员，误开通会员到目前为止也未使用过企查查任何功能，并且会员帐号手机并非本人手机号。发现被误导操作后第一时间联系苹果支付退款，但是苹果支付申请了2次退款未成功，后我去先企业查查联系客服退款，企查查把责任推给苹果支付，互相推卸责任。企查查客服说合同有规定，就算是马上申请也不能退款，就是霸王条款，不退款态度非常强硬。我跟企查查说明了，企查查一句不能退款直接回绝，太黑心了，霸王条款，目前我投诉无门，希望企查查给我退款！
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退费问题、客服电话难接通
已完结
企查查退款成功后又被取消，要求退费
我一直都在申请退款 本来在黑猫投诉里 申请退款成功了 客服又不给退款了说我取消退款了 我好不容易申请退款成功了 我为什么还要多此一举申请取消退款？我每天都是在想着怎么申请退款
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退费问题、服务态度差、客服电话难接通
已完结
企查查误操作购买会员申请退款被拒
我于2025年5月9日12点41分，手机在口袋里误碰莫名其妙购买了3年的会员699元，本人并无会员功能需求，也未使用会员功能，发现后及时给官方客服联系，说明实际情况依然不予退款，申请帮助维权！！
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退费问题、强行定制、客服电话难接通
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