企查查擅自变更短期会员导出权益
临时修改短期会员权益，原来短期会员是正常导出电话号码，现在客服统一培训，不管如何问，都无法做出解释，全是一句短期会员暂时不支持导出电话号码，也无法对之前能够导出电话号码做出解释
投诉问题
无法使用、霸王条款、客服不处理
已完结
企查查会员权益缩水涉嫌消费欺诈
开通普通会员查询企业关联关系节点数量由10个变成2个，结果开通超级会员后节点数量又由10个变成2个。存在消费欺诈
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
已完结
企查查无提示永久封号且拒解封退费
本人于 2026 年 3 月 19 日通过企查查 app *台花费 688 元购买得企查查 三年 VIP 会员服务，使用几天后，在无任何告知的情况下，直接封号（永久封号）。在再次使用时，才知会员被封，于是在企查查 app 上申请解除封号，在等待未得到回复时，联系线上人工客服，得到的解释是，因为非人为连续频繁采集信息而违规，采取永久封号处理。对此本人多次向线上及电话客服解释，此账号使用时，确实连续频繁查询亚马逊上企业信息，但仅限查询企业电话信息，供自已联络使用，买企查查会员难道还限制查询次数吗？在不违法违规的前提下，用户一天几十几百次查询企业信息，就被企查查定性为违规，本人非常不认同。就算企查查认为有违其公司规定，但为何不在使用过程中给于提示或警示通知，却直接封号处理。且在之后的沟通中，完全不采纳用户的解释申述，也不出示用户违规的详细信息证据，app 客服只会说你违规了，内部信息不能给你看，就是封你号，不管是 app 在线还是电话申诉，都是封号处理。完全的霸王条款行径。
三年会员才用几天，未违法违规就被永久封号。
收款方全称：企查查科技股份有限公司
企业联系方式：400 928 2212（ 目前企查查仅提供此联系方式）
最后诉求：解除封号或者退费取消会员
下面附件图片为购买凭证及 app 客服沟通截图，电话沟通无录音未能提供，沟通内容基本如上述所说。
投诉问题
帐号被封、霸王条款、客服不处理
已完结
企查查客服拒退费且电话不准
已经联系两次了，现在不用了。里面电话也不是太准确，跟客服沟通多次，客服人员拒绝退费
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
已完结
企查查封号，要求退费
25年七月份我注册了企查查账号，因为借给朋友用过几次官方直接给我封号了
投诉问题
无法使用
已完结
企查查误购会员要求全额退款
本人于*期误操作购买企查查会员，未使用、未登录、未享受任何会员服务，属于误购。
现依据《消费者权益保护法》及预付式消费7天无理由退款规则，要求立即全额退款。
如不处理，我将通过支付宝投诉、12315*台进行维权，请尽快审核退款。
投诉问题
充值问题、交易问题
已完结
企查查误传被执行人信息拒不撤销
2026年1月4日，企查查在我公司 陕西凌云电器集团有限企业信息上传一条被执行人信息（2026）陕0302执99号裁定书，实际该裁定文书为驳回执行裁定书，不是执行裁定书，我方并不是被执行人，企查查官网只依据*台信息简单认定，不看我方提交的异议材料，不予处理，导致我公司名誉受损，要求立马撤销相关信息。
投诉问题
客服不处理
已完结
企查查未使用却连续扣费
就开通了一下查了公司信息付费0.5.后期从来没有使用过，恶意扣了三个月费用！哪里晓得绑定了支付宝连续付费 后来从来没使用过这个查询任何信息
投诉问题
霸王条款、充值问题、收费不合理
已完结
企查查SVIP会员无法退款
2025年11月20日21点买了企查查svip会员，不能满足需求，今天2025年11月21日下午联系要求退款，告知无法退款。
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
已完结
企查查未经同意连续扣费
在我不知情的情况下连续扣了11月59元的费用，侵犯我的知情权、自主选择权的问题，希望贵公司退回从我支付宝扣的649元
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
已完结
