企查查苹果支付无法退款投诉
2025年10月2日通过苹果手机企查查APP上不慎用苹果支付订阅了一年会员358元，只是轻微使用企查查客服说是苹果支付没有退款渠道拒绝退款，苹果方已经申请两次退款没有通过只有两次机会企查查以苹果支付无法退款为由拒绝退款，本人有三级精神残疾属于限制民事行为能力须监护护人陪同同意才具备法律效力
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
企查查频繁封号且规则不透明
企查查就是为了客户查询企业使用的，我因为学*原因需要频繁使用到。结果还没用到一个小时企查查显示说使用频繁让我一个小时后再来，没办法我只能再申请一个账号去查询。现在又说我同一个设备上频繁更换账号把我账号封一天！一年的VIP会还贵！咨询客服一个设备一天登录几个账号算异常，又跟我说具体规则不对外。
投诉问题
帐号被封、无法使用、客服不处理
已完结
误充会员358元未退款
于2025年11月3日下午五点多误充会员358元，要求退款，联系客服不予处理，请尽快协助退款事宜
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
已完结
企查查无通知自动续费扣款
2023年8月7日向他人代付企查查会员年费 358元 之后在无任何短信和电话通知的情况下，*台竟然在2024.8.6和2025.8.6分别自动从我的账户扣款358元，合计费用716 元，且该企查查会员账号非本人使用，无故就自动从我账户扣款，我于2025.10.30号发现竟然有几笔自动扣款，立刻联系了商家处理，对方拒绝接受我的退款诉求，根据法律规定：自动续费应当在消费者接受服务前提前五日，以显著方式告知消费者并自主选择，我无任何短信和电话等方式告知，但其自动扣款行为严重侵害了消费者的知情权和自主选择权
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
已完结
企查查年卡功能受限无法使用
开通企查查年卡后，基本所有功能都不能用，如果需要查询内容必须再开通三千多块的会员，又不能办理退订
投诉问题
无法使用、霸王条款、收费不合理
已完结
企查查VIP自动扣费侵犯知情权
我于2025年10月20日在企查查*台购买了一年VIP会员服务, 该*台自动弹出支付链接跳转到支付宝让我付款，侵犯了我的消费知情权益，我要求退还费用358元
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
已完结
企查查虚假定价多收费被投诉
现就企查查科技股份有限公司，统一社会信用代码9132****088140947F，虚假定价、违规多收会员费用一事正式投诉，具体情况如下：
一、投诉事由及经过
1.消费时间与场景：2025年9月15日，本人通过企查查官方网站（https://****.com/），购买“一年VIP会员”时遭遇多收费。
2.宣传与实际收费不符情况：官网页面明确展示“一年VIP会员”定价为358元（附：官网宣传页面截图可清晰看到价格标注）；但本人按照流程完成付款操作后，微信扣款金额为388元。（附：付款凭证截图，含扣款时间、金额、收款方信息）。
二、投诉依据
1.《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。企查查官网宣传价格与实际扣款价格不一致，属于虚假宣传，侵犯消费者知情权。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
2.《中华人民共和国价格法》第十四条：经营者不得有下列不正当价格行为：（四）利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易。企查查以低于实际收费的价格宣传诱导消费，属于不正当价格行为，违反价格法规定。
3．《中华人民共和国广告法》第四条：广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺*、误导消费者。广告主应当对广告内容的真实性负责。
4.《规范促销行为暂行规定》第七条：卖场、商场、市场、电子商务*台经营者等交易场所提供者（以下简称交易场所提供者）统一组织场所内（*台内）经营者开展促销的，应当制定相应方案，公示促销规则、促销期限以及对消费者不利的限制性条件，向场所内（*台内）经营者提示促销行为注意事项。《规范促销行为暂行规定》第二十条：经营者开展价格促销活动有附加条件的，应当显著标明条件。经营者开展限时减价、折价等价格促销活动的，应当显著标明期限。
三、投诉诉求
恳请相关监管部门对该企业的违法行为依法予以严肃查处，并督促其依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，对本人依法承担赔偿责任，足额赔付相应损失。
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
已完结
企查查诱导消费会员服务不全
开通会员 358 元后，在企查查*台里得不到全部服务，需要升级会员才能提供相应服务，存在诱导消费，欺*消费者权益行为，希望有关部门严查整顿。
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
已完结
企查查未经告知自动续费扣款
我于2024年10月12日在企查查买了一年的会员，当时用的是建设银行卡支付的，扣费显示是余额宝！本人并不知情是自动续费，同时并没有相关的自动续费告知！同时要到期的时候，也没有任何短信提示是自动续费！结果在2025年10月12日，今日收到了本人民生银行的扣费信息，扣费费用是358元。本人马上到客服*台，但是由于是机器人，并没有说明退费情况，只显示不能退款！这种情况导致我情绪失控，本人是一名患有精神疾病的人，情绪病很严重！由于这种在不知情的情况下就扣费，导致我的情绪病发作，呼吸困难！我希望相关部门能为我解决问题！我也去支付宝进行了投诉，但是并没有得到及时反馈！希望能尽快帮我处理这个问题！谢谢！
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
已完结
投诉招标查查标准版服务不符合我们的要求，要求全额退款。
2025年10月9日我们在企查查App上购买了其“招标查查标准版”-全国会员，开通会员后，使用发现无法满足我们的需求，随即联系其客服要求退款，客服说购买后无法退款。
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霸王条款、客服不处理、收费不合理
已完结
