企查查未经确认诱导扫脸支付
没有经过客户确认，诱导客户支付。没有客户确认条款合同的情况下直接扫脸支付。
投诉问题
霸王条款、交易问题
已完结
企查查会员未使用拒退费涉嫌强买强卖
本人于2026年7月1日在企查查*台购买会员，尚未实用，*台拒绝退费，属强买强卖行为
特申请退费退款
投诉问题
霸王条款、交易问题
已完结
企查查未经确认自动扣款600元
早上把手机从兜里拿出来，直接跳出来的付款界面，我准备指纹解锁，没反应过来，直接支付了600多块钱，然后*台不能马上退款
投诉问题
交易问题
已完结
企查查拒不更新信用信息，损害企业权益
江苏上菱智能电器有限公司，我司的行政处罚已经缴纳了罚款，并且已经从信用中国及*企业信用信息公示系统 下架，企查查*台不同步信息，不下架，流氓*台，要求下架行政处罚信息
投诉问题
客服不处理
已完结
要求企查查下架已信用修复的处罚记录
我司（上海思奇高聚物材料有限公司），展示在企查查*台上的环保处罚1条，已经在处罚单位进行了信用修复，而且信用中国及*企业信用信息公示系统，都已下架，企查查*台以某个系统有，不给我司更新信息，严重影响了企业的形象及经营，要求下架环保处罚
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客服不处理
已完结
企查查会员刚开通即扣月费不合理
今天误用176****5918的账号购买了一年的企查查viD会员，购买应该15分钟内同事登录了一下企查查账号，查了一个企业的联系方式，因为我们老板今天居家办公，老板说她计划是买三年的账号，因为有优惠。老板也说她自己购买。要我把这个一年的给退了。联系企查查，客服人员态度很坚决，因为用了一次，就要扣一个月的费用29.83，我说我承认同事登录了一次，但不至于说要扣一个月，可以接受扣一天的费用，企查查客服说不可能，按照规定只能扣一个月的费用。作为消费者，我觉得这很不合理，刚开通的账号，登录了一次，十几分钟需要支付一个月的费用。这不是欺诈嘛!现在要求我老板在今天下班前购买三年的会员，然后把今天购买的一年的会员账单详情和三年的账单详情都发给他们，他们按照购买错误把一年的申请退款了，这不是绑架消费嘛!还必须今天下班前。太霸王条款了吧!!!我要求无偿退还一年期的会员。
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霸王条款、收费不合理
已完结
企查查账号无通知永久封禁且拒退会员费
我的企查查账号199****7065*期突然被永久封禁，封禁前没有任何通知或告警，突然就被永久封禁了，与客服沟通无法解禁账号，本人账号还有三年多的会员，总计大几百的会员费，也无法退费，希望能够把会员费用退回来
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帐号被封、客服不处理、收费不合理
已完结
企查查诱导误操作收取688元要求退款
2026年5月19日在QQ浏览器网页通过企查查*台点击会员服务，后续出现纠纷;需提供：收款方全称：企查查，企业有效联系方式：40******12企业联系方式、支付了688元，因为是误操作，诱导性支付了688元，要求原路退回
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收费不合理、交易问题
已完结
投诉无良商家企查查，无故封号，要求退款、解封账号
2026年3月23日，通过企查查发布的优惠券购买企查查的3年Svip会员，正常是使用过程中，无任何风险提示情况下，无故永封账户！而且不给申诉，要求退款或者解封账户。后续不会再购买企查查任何会员！
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帐号被封、无法使用、客服不处理
已完结
企查查临时充值要求全额退款
临时充值，非长久使用望消费保官方能够将388+768=1156元一并退回到我的*安银行卡上，真的只是临时使用。
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充值问题
已完结
