企查查未点亮招投标图标且客服不处理
我司（杭州爱康优申出国留学服务有限公司）于2025年9月10日在这个网站：****.cn发布招投标信息（不需要登录该网站，天眼查上也能看到我们招投标信息），企查查未点亮我司招投标图标，我于9月10日多次向企查查申诉申请点亮图标，其中一直到9月15日，企查查方只显示处理结果，并且未点亮图标 没有一个回复给到我。我于9月15日再次申请点亮图标，并且打电话给客服询问我提交的材料是否合格，给到的回复是我提交的材料合格，一般审核日是3个工作日。在我从9月10号到15号之间已经5个工作日了，毫无缘由的不给我们点亮图标并且没做任何解释。我个人（不代表我司）认为企查查的这种行为存在信息不全欺*消费者嫌疑，并且存在如果不充值就不处理申诉的嫌疑
投诉问题
霸王条款、客服不处理、收费不合理
已完结
企查查招投标图标未点亮且客服不处理
我司（杭州爱康优申出国留学服务有限公司）于2025年9月10日在这个网站：****.cn发布招投标信息（天眼查上也能看到），企查查未点亮我司招投标图标，我于9月10日多次向企查查申诉申请点亮图标，其中一直到9月15日，企查查方只显示处理结果，并且未点亮图标 没有一个回复给到我。我于9月15日再次申请点亮图标，并且打电话给客服询问我提交的材料是否合格，给到的回复是我提交的材料合格，一般审核日是3个工作日。在我从9月10号到15号之间已经5个工作日了，毫无缘由的不给我们点亮图标并且没做任何解释。我个人（不代表我司）认为企查查的这种行为存在欺*消费者：1，企查查官方信息不齐全，我司发布招投标，企查查不点亮图标
2，我司入驻企查查，是企查查的消费者，消费者在申诉材料齐全且无需补任何材料的前提下连申诉都无法通过
3，企查查存在不充值就不予处理问题的嫌疑，疑似欺诈消费者，需要消费者花更多的钱才处理消费者的问题，破坏社会风气
投诉问题
账号纠纷、客服不处理、收费不合理
已完结
企查查VIP服务恶意扣费及退费问题
本人于两年前无故碰到手机导致自动购买了企查查的服务VIP服务S VIP了¥1800和一个700元两笔订单，本人认为这是在第一并不知情的情况下所购买第二对方是一种捆绑销售一种恶意销售，侵害了消费者的权益违背了市场公平交易的原则，并且现在的VIP还有套餐没有用完也不与部分退费，对于这个软件我已经好几年没有用了，感觉非常浪费，很气愤，关键是里面什么内容也没有，就是一些很鸡肋的内容，本人对该服务或产品的价值不认可要求退费或部分退费。
投诉问题
霸王条款、客服不处理、收费不合理
已完结
企查查未经同意扣费升级SVIP会员
由于工作关系，我手机下载了企查查app软件，但一直没加入会员，今天晚上8点钟左右，我手机放在口袋里，企查查自动通过我支付宝帐号从中国银行扣费1800元，把我升级为svip会员。我支付宝帐户和中国银行卡扣费都有电话口令通知，企查查没有任何口令，也没有要求输入密码就扣我1800元，这纯粹是欺*消费者，和企查查客户勾通，说我亨受了服务，就要付费，我亨受个鬼，我跟本就不需要，这不就是霸王条款吗？望你们要求他们退费。谢谢
投诉问题
霸王条款、充值问题、交易问题
已完结
企查查诱导充值且拒绝退费
我在2025年9月6ri中午12点手机放在口袋，回家路上拿出来时莫名其妙就是扫脸支付界面，导致我损失了360元，充值一年SVIP会员，非我本意愿购买，发生以后我第一时间就联系支付宝平台，告知此笔订单有异议，同时在9月8日星期一像客服申请退款 ，被告知数据服务无法退款，首先购买以后从未使用过会员功能，其次我根本没有查资料需求，从我充值到现在依旧无法理解为什么会被扣款，事后我才发现该app有弹窗购买界面，刚好弹出充值购买年SVIP，刚好购买按键设计巨大，现在的手机哪个不是生物触屏，放到口袋都能支付。很明显存在诱导性支付，损害消费者行为，并且该app连退款界面都没有，明显存在强卖强买行为。本人也是体验到企查查的险恶，我将拿起法律武器维权到底。企查查会员对于本人无用，作为上有老下有小的中年人，360元金额已经给我的生活带来很大压力。希望有关部门协助处理，协商企查查退。如企查查不退费，不履行国家规定的三包义务，侵犯了本人作为消费者的合法权益。
投诉问题
霸王条款、充值问题、客服不处理
已完结
企查查误开通会员不退费
投诉企查查，误开错了会员申请退款不给退！我去年开通的，到今年十月几号才到期，我开错了误开了他跟我说我开通了使用了，我说我去年开通了一年还没到期呢，怎么就使用了你现在的呢？你上面标注的200多块钱一年结果一次性扣了我三年，说开错了先申请退款，他不给退，说我使用了，那我去年开通的还没到一年的，为什么把我取消了？有什么资格帮我取消？
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
已完结
企查查会员权益未兑现并拒绝退订退款
2025年9月4日9:40开通三年企查查会员！但并没有享受到权益！投诉反馈给客服后一直机械式回复不处理问题！既然我开通会员并不能享受到应有的权益也不处理投诉的问题，那我要求退订退款！却不给我退订退款！霸王条款！无法无天！严重欺诈消费者！
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霸王条款、客服不处理、收费不合理
已完结
孩子误操作充值768元购买会员，企查查拒退费
2025年9月3号下午14：38 手机（手机号：135****1775）放在茶几上，孩子（4岁）乱按，按到企查查APP软件购买了三年的会员卡768元/3年会员卡，我发现时候拿过来看下是什么收费，结果通过支付宝链接人脸支付消费了，等我撤销的时候来不及，我马上给客服打电话，第一通是语音电话，第二通接到了人工电话，客服人员有跟我说不要用企查查； 但是到了晚上20:17的时候，工作人员说我有下载软件和扫描，自从被扣款以后，我该APP都没有进去，何来的下载跟扫描？ 最后企查查客服人员不给我退款。 本人诉求申请原路返回，退还我768元的扣款费。 联系电话：135****1775（连先生）
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未成年人充值、霸王条款、客服不处理
已完结
企查查APP自动扣费3600元要求退费
企查查软件 放在衣服口袋不小心碰到打开，自己跳出来的开会员，直接就是3年年费3600元，从支付宝的信用卡扣费，我全程没有输入密码，我要求退费，对方拒绝，收了我3年的费用，预收费很不合理，未来3年我不需要使用提出退费对方拒绝配合，他们不应该预先收费，app也非常诱导消费者，我是宝妈，3600元是家里的生活费，白白扣掉了，未来没有发生的时间，我完全不需要这个会员，我要求退费给我，请平台帮我处理，谢谢
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霸王条款、充值问题、收费不合理
已完结
企查查自动扣费未使用会员功能要求退费
我于2025年8月31日手机放裤兜里触碰到企查查购买会员，手机拿出来那一刻就自动支付扣费成功了，扣费第一时间我就联系了企查查客服要求退费，客服一直说我已使用会员功能，无法退款，但从始至终我都没有使用过任何会员功能，就打开了人工服务页面，我的诉求是退全款
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充值问题、客服不处理、收费不合理
已完结
