顺丰速运快递员私拆包裹且谎报情况导致消费者权益受损
网友保保_ET3j6rwo
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我于6月17日在闲鱼平台购买了一台相机，通过顺丰速运配送。收货时发现快递外包装有损，打开后相机镜头被刮坏。更过分的是，快递员私自联系我，还拿我的手机给顺丰客服打电话谎称包装无损坏，我察觉异常及时抢回手机重新申诉。现要求顺丰给予赔偿解释，改善此类违规操作的服务，保障消费者权益 。
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