顺丰速运杨梅损坏理赔拖延不予处理
网友保保_ljUNsg4z
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我于6.17日在微信上购买了浙江的杨梅，走的是顺丰特快寄生鲜（杨梅），承诺次日达，且有运费险，总价值180元。第二天下午收到货后，外包装破损，里面的杨梅也全部坏掉了，此时我要求理赔，但顺丰客服声称在规定时效内送达，不符合理赔条件。在我多次投诉后，顺丰答应理赔，但迟迟不处理，说寄方那边没有给答复，一直拖延不给理赔。我的诉求是要求全额退款，尽快给我答复
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